Задачами отделения являются:
1. Консультирование граждан по вопросам предоставления социальных услуг;
2. Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
3. Оказание психологической консультации, помощи, в том числе экстренной по «Единому социальному телефону» 8(83154) 2-22-33.
При обращении по телефону психологическая помощь может быть оказана анонимно.
Прием граждан осуществляется по адресу: г. Урень, ул. Попова, д. 70. Все специалисты имеют высшее образование.
Категории граждан, обслуживаемые в отделении:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица, признанные в установленном порядке:
- жертвами насилия;
- вынужденными переселенцами;
- пострадавшими от межэтнических конфликтов;
- пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) многодетные семьи;
е) малообеспеченные семьи;
ж) семьи, воспитывающие детей - инвалидов;
з) семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
и) безнадзорные дети;
к) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Законом Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».
Социальное обслуживание граждан в Консультативном отделении осуществляется на разовой основе, бесплатно.
При обращении в Консультативное отделение гражданин представляет документ, удостоверяющий личность, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг в отделении социально- консультативной помощи.
Отделение оказывает следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
- социально-психологические;
- социально-педагогические;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- услуги, в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей - инвалидов;
- срочные социальные услуги.