Программа «Шаг навстречу» - инновационная форма работы, предусматривающая содействие в получении комплекса социальных, медицинских услуг для повышения уровня безопасности и жизнедеятельности лиц (БОМЖ, лиц, освободившихся из мест лишения свободы, лиц, склонных к бродяжничеству и попрошайничеству).
Лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, лица, склонные к бродяжничеству и попрошайничеству и лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации составляют особую социально-демографическую группу населения, которая испытывает проблемы в социальной адаптации, связанные с материально-экономическими проблемами, а зачастую и в связи с физическим состоянием, ослабленным здоровьем. Направление деятельности Центра является содействие в осуществлении мероприятий по социальной адаптации лиц, утративших социально-полезные связи к условиям жизни в обществе.
Актуальным ресурсом решения таких проблем выступает создание и функционирование на базе Центра программы «Шаг навстречу» в целях выявления и комплексного рассмотрения ситуации в социальном, социально-экономическом, правовом, медицинском и морально-этическом аспекта, а также увеличение информированности такой категории населения об услугах, предоставляемых учреждением, повышения качества жизни, снижения остроты социальных проблем, возможности получения услуг и удовлетворенности клиентов.