Положение
о мобильной бригаде для оказания неотложных социальных и медико-социальных услуг гражданам пожилого возраста и другим категориям граждан
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение служит организационно-методической основой формирования и организации деятельности мобильной бригады (далее — Мобильная бригада), созданной в государственном бюджетном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа «Семеновский » (далее - Центр).
Мобильная бригада не является самостоятельным структурным подразделением Центра, входит в состав отделения срочного социального обслуживания Центра.
Положение о мобильной бригаде утверждается директором Центра.
1.2. Целью создания Мобильной бригады является:
- организации стабильного доступа к социальным услугам, нуждающимся в них пожилым людям и инвалидам, семьям с детьми, проживающим в сельской местности, в том числе в отдаленных населенных пунктах со слаборазвитой социальной, медицинской и транспортной инфраструктурой;
- оперативное реагирование на любую поступающую информацию о необходимости оказания разовых услуг социального обслуживания, ориентированных на индивидуальные потребности клиентов;
- оперативное определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;
- содействие в реализации прав граждан на предоставление мер социальной поддержки, пособий, компенсаций и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Нижегородской области
1.3. Основными задачами Мобильной бригады являются:
- предоставление услуг социального обслуживания разового характера, в том числе дополнительных социальных услуг;
- выявление и учет граждан, остронуждающихся в социальной помощи;
- выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социально-бытовом и социально-медицинском обслуживании на дому, в стационарном обслуживании, в «приемных семьях» и т.д.;
- оперативное рассмотрение жалоб и предложений по оказанию социальных услуг населению;
- организация приема граждан:
- консультирование по вопросам, связанным с правых граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов;
- оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;
- оказание других форм срочной социальной помощи.
1.4. Результатом работы Мобильной бригады является:
снижение остроты социальных проблем, улучшение условий и повышение качества жизни социально не защищенных категорий сельского населения, возможность получения услуг по месту проживания и удовлетворенность клиентов.
2. Организация деятельности Мобильной бригады
2.1. Мобильная бригада создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора Центра. Мобильная бригада в своей деятельности руководствуется уставом Центра, положениями об отделениях Центра и положением о Мобильной бригаде Центра.
2.2. Руководство деятельностью мобильной бригады осуществляет заведующий отделением срочного социального обслуживания Центра (далее – заведующий отделением).
2.3. Мобильная бригада обеспечивается соответствующим транспортным средством и оснащается необходимым для оказания услуг оборудованием (ноутбуком, электронной нормативно - правовой базой, ЭБД «Соцпомощь») и инвентарем для оказания социально-бытовых услуг.
2.4. Работа Мобильной бригады осуществляется по двум направлениям: организация экстренных выездов специалистов в отдаленные сельские населенные пункты и организация плановых выездов согласно графику.
2.4.1. Экстренные выезды Мобильной бригады осуществляются на основании сигналов, поступивших от населения, специалистов органов власти, учреждений, служб и общественных организаций, и иных заинтересованных лиц.
2.4.2. Плановые выезды Мобильной бригады осуществляются в установленные дни недели согласно графику.
2.4.3. График плановых выездов и состав Мобильной бригады утверждается директором учреждения.
2.5. Прием заявок осуществляется через телефонную справочную службу «Единый социальный телефон»: 5-32-34 и по телефону отделения срочного социального обслуживания: 5- 24-50.
2.6. Формирует состав Мобильной бригады Заведующий отделением. Состав Мобильной бригады утверждается Директором учреждения.
2.7. По каждому выезду специалисты Мобильной бригады представляют отчет Заведующему отделением.
2.8. Свою деятельность Мобильная бригада осуществляет во взаимодействии с подразделениями Центра, учреждениями здравоохранения, образовательными учреждениями, пенсионным фондом РФ, органами опеки и другими организациями, развивает и поддерживает контакты с общественными объединениями, благотворительными фондами, негосударственными, региональными общественными организациями, привлекает волонтеров для оказания помощи нуждающимся гражданам.
3. Оснащение Мобильной бригады
3.1. Оснащение мобильной бригады осуществляется:
- в рамках областных целевых программ за счет средств бюджета Нижегородской области;
- за счет субсидий, выделяемых Центру на организацию основной деятельности;
- за счет средств Центра, полученных от предоставления платных социальных услуг.
4. Состав Мобильной бригады
4.1. В состав Мобильной бригады могут входить:
- специалист по социальной работе,
- заведующие отделениями,
- медицинские работники,
- водитель,
- социальный работник,
- психолог,
- юрисконсульт.
4.2. В случае необходимости в качестве специалистов к работе в составе Мобильной бригады могут привлекаться:
- специалисты ГКУ НО «УСЗН городского округа «Семеновский»;
- специалисты лечебно-профилактических учреждений, различных государственных учреждений, органов местного самоуправления, Пенсионного фонда Российской Федерации, общественных объединений, благотворительных фондов, религиозных общественных организаций, волонтеры и т.д.
5. Услуги, предоставляемые населению Мобильной бригадой
5.1. Социально-бытовые услуги:
- обследование материально-бытовых условий жизни граждан, обратившихся в Центр, в том числе, нуждающихся в организации надомного социального и социально-медицинского обслуживания;
- содействие в направлении в стационарные учреждения социального обслуживания и здравоохранения;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза клиентов в стационарные учреждения социального обслуживания, в учреждения здравоохранения;
- доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости гражданам, находящимся на социальном патронаже, из числа нуждающихся в надомном социальном обслуживании.
5.2. Социально-медицинские услуги:
- содействие в получении медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказанию населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Нижегородской области;
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы, в том числе инициирование обращения гражданина к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы инвалидности;
- содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и техническими средствами ухода и реабилитации (через пункт Проката);
5.3. Социально-психологические услуги:
оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.
5.4. Социально-экономические услуги:
- содействие в получении полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Нижегородской области;
- содействие в оказании и (или) оказание материальной и натуральной помощи.
5.5. Социально-правовые услуги:
- оказание помощи в оформлении документов гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию:
- для направления в медицинские и социальные учреждения,
- для установления группы инвалидности,
- для получения удостоверения личности.
- оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;