Полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Ленинского района города Нижнего Новгорода предоставлены ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Нижнего Новгорода».
Предоставляемые услуги
Услуги, предоставляемые гражданам отделением социально-бытового обслуживания на дому
Социально-бытовые услуги:
- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
- доставка горячих обедов на дом с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом заказанных продуктов питания 2-3 раза в неделю;
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
- содействие в организации доставки товаров на дом организациями торговли и ремонте бытовой техники;
- доставка воды (не более 4 ведер в одно помещение), при наличии бани – наполнение емкости и топка бани 1 раз в неделю гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения;
- оказание помощи в написании и прочтении писем;
- осуществление подписки на газеты и журналы или их покупка за счет средств гражданина, доставка книг и журналов из библиотеки;
- помощь в приготовлении и приеме пищи при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;
- топка печей, доставка дров на последующую топку, содействие в обеспечении топливом, в заготовке и распиловке дров гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления;
- при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию – влажная уборка жилого помещения 1 раз в 10 дней;
- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
- содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
- содействие в заготовке овощей на зиму, в том числе в доставке овощей в квартиру (подвал, сарай);
- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, в том числе организация стирки третьими лицами;
- содействие в установлении связей гражданина с ветеранскими и другими общественными организациями;
- сопровождение вне дома: на прием к врачу; при необходимости сопровождение гражданина на прогулках;
- содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
- при необходимости - организация погребения умерших граждан, в том числе создание условий отправления религиозных обрядов согласно волеизъявлению умершего;
- организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их отказе заниматься погребением);
- оформление необходимых документов, извещение о смерти отдельно проживающих родственников и друзей умершего.
Социально-медицинские услуги:
- оказание санитарно-гигиенических услуг: стрижка ногтей, смена нательного и постельного белья;
- оказание доврачебной помощи: измерение давления, температуры;
- вызов участкового врача и врачей - специалистов на дом, вызов скорой помощи;
- при необходимости - сопровождение в поликлинику и лечебно-профилактические учреждения;
- оформление документов для помещения в палаты сестринского ухода и другие лечебные учреждения;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания;
- содействие в организации услуг сиделки;
- посещение в стационарных учреждениях здравоохранения;
- содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками;
- содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными средствами.
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание.
Социально-правовые услуги:
- содействие в оформлении документов, необходимых для решения первоочередных бытовых, медицинских и других жизненно важных вопросов граждан, за исключением оформления документов по приватизации квартир и документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
- получение по доверенности сберегательных вкладов, страховых сумм;
- оформление медицинских полисов;
- выписка расчетных абонентских книжек;
- оказание содействия в получении юридической помощи и иных правовых услуг;содействие и организация юридических консультаций, в том числе на дому.
- содействие по вопросам пенсионного обеспечения и получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством: оформление и получение удостоверений, подтверждающих право на меры социальной поддержки; представление документов граждан в соответствующие организации для оформления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством; оказание содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии и т.д..
Услуги, предоставляемые гражданам отделением социально-медицинского обслуживания на дому
Социально-бытовые услуги:
- услуги по организации питания и кормлению ослабленных больных;
- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов:
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом заказанных продуктов питания 3 раза в неделю не более 4 кг за один раз на человека или 6 кг на семью из 2 человек;
- доставка горячих обедов на дом с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
- содействие в заготовке овощей на зиму, в том числе в доставке овощей в квартиру (подвал, сарай);
- помощь в приготовлении и приеме пищи при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
- содействие в организации доставки товаров на дом организациями торговли и ремонте бытовой техники;
- топка печей, доставка дров на последующую топку, содействие в обеспечении топливом, в заготовке и распиловке дров гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления;
- доставка воды (не более 4 ведер в одно посещение), при наличии бани - наполнение емкости и топка бани 1 раз в неделю гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения;
- оказание помощи в написании и прочтении писем;
- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, в том числе организация стирки третьими лицами;
- содействие в организации ремонта жилых помещений, установление связей с организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, с целью предоставления соответствующих услуг за счет средств заказчика либо органов социальной защиты населения или органов местного самоуправления;
- при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, - влажная уборка жилого помещения 1 раз в 10 дней;
- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
- содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
- содействие в установлении связей гражданина с ветеранскими и другими общественными организациями;
- осуществление подписки на газеты и журналы или их покупка за счет средств гражданина, доставка книг и журналов из библиотеки;
- сопровождение вне дома:
- на прием к врачу;
- при необходимости сопровождение гражданина на прогулках;
- организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их отказе заниматься погребением);
- оформление необходимых документов, извещение о смерти отдельно проживающих родственников и друзей умершего;
- при необходимости – организация погребения умерших граждан, в том числе создание условий отправления религиозных обрядов согласно волеизъявлению умершего.
Социально-медицинские услуги:
- наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления, температуры тела);
- ведение соответствующих записей в тетради наблюдения;
- ревизия лекарственных средств домашней аптечки;
- оказание первой доврачебной помощи;
- проведение медицинских процедур (прием лекарств, закапывание капель, выполнение перевязок, инъекций и т.д.) по назначению лечащего врача.
- содействие в получении медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Нижегородской области.
Оказание санитарно-гигиенических услуг:
- при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, оказание помощи в обтирании, обмывании, приеме гигиенических ванн, стрижке ногтей, обработке пролежней, причесывании, смене нательного и постельного белья;
- содействие в получении парикмахерских услуг.
Оказание доврачебной помощи:
- вызов участкового врача и врачей-специалистов на дом, вызов скорой помощи;
- при необходимости - сопровождение в поликлинику и лечебно-профилактические учреждения для проведения медицинских консультаций и процедур, сдачи анализов, на прием к лечащему врачу, обследований, госпитализации;
- оформление документов для помещения в палаты сестринского ухода, в хосписы и другие лечебные учреждения;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
- содействие в организации услуг сиделки;
- посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки и доставки лекарств и продуктов питания, личных вещей;
- оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе постановка на учет на получение санаторно-курортной путевки и контроль за своевременным ее предоставлением;
- содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в аптеках района проживания гражданина;
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы, в том числе инициирование обращения гражданина к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы инвалидности;
- содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;
- содействие в получении технических средств реабилитации и зубопротезной помощи, содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи:
- получение талонов на лечение в поликлинике;
- оказание содействия в лечении и зубопротезировании на дому;
- оказание содействия в получении технических средств ухода и реабилитации в соответствии с федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
- содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками;
- сопровождение гражданина в протезно-ортопедическую организацию для изготовления необходимых инвалиду протезно-ортопедических изделий.
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.
Социально-правовые услуги:
- содействие в оформлении документов, необходимых для решения первоочередных бытовых, медицинских и других жизненно важных вопросов граждан, за исключением оформления документов по приватизации квартир и документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
- оформление медицинских полисов;
- выписка расчетных абонентских книжек;
- получение по доверенности сберегательных вкладов, страховых сумм;
- содействие по вопросам пенсионного обеспечения и получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством:
- оформление и получение удостоверений, подтверждающих право на меры социальной поддержки;
- представление документов граждан в соответствующие организации для оформления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством:
- оказание содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии и т.д.;
- оказание содействия в получении юридической помощи и иных правовых услуг;
- содействие и организация юридических консультаций, в том числе на дому.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением срочного социального обслуживания
Социально-бытовые услуги:
- содействие в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;
- содействие в обеспечении горячим питанием, продуктовыми наборами граждан, попавших в экстремальную жизненную ситуацию;
- содействие в предоставлении временного жилого помещения гражданам, попавшим в экстремальную жизненную ситуацию;
- содействие в трудоустройстве гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.
Социально-правовые услуги:
- содействие в оформлении документов гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию:
- для направления в медицинские и социальные учреждения;
- для установления группы инвалидности;
- для трудоустройства;
- для получения удостоверений личности;
- консультирование по вопросам социальной защиты населения;
- содействие в оказании юридической помощи.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением дневного пребывания
Социально-бытовые услуги:
- обеспечение горячим питанием;
- организация досуга, проведение культурно-массовых мероприятий;
- содействие в сохранении трудовых навыков граждан посредством привлечения их к посильной работе в мастерских Центра, кабинетах трудотерапии и на приусадебных участках;
Социально-медицинские услуги:
- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);
- выполнение медицинских процедур по назначению лечащего врача;
- оказание медико-психологической помощи;
- организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
- оказание медико-консультативной помощи;
- содействие в проведении медико-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;
- проведение санитарно-просветительской работы;
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан;
Социально-правовые услуги:
- консультирование по вопросам социальной защиты населения;
- содействие в оказании юридической помощи.
Услуги, предоставляемые гражданам в отделении социально-консультативной помощи
Социально-бытовые услуги:
- содействие в получении социально-бытовых услуг.
Социально-психологические услуги:
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса);
- социально-психологический патронаж.
Социально-правовые услуги:
- оказание помощи в получении юридических услуг
- составление запросов, информационных писем и т.д.;
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов;
- консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг:
- консультирование граждан по вопросам реализации мероприятий ИПР инвалида;
- обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации (оформление договора и квитанции, ведение журнала, обучение, выдача-приемка);
- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности пенсионеров.
Социально-медицинские услуги:
- содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, ТСР;
- содействие в госпитализации;
- содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками и протезно-ортопедическими изделиями.
Срочные специальные услуги и иные срочные услуги:
- обследование граждан с оформлением акта установленного образца;
- обследование противопожарного состояния жилья;
- проверка обеспечения доступности объектов для посещения инвалидами;
- сбор документов для оказания материальной помощи.