Граждане, находящиеся на социально-медицинском обслуживании на дому, выполняют следующие правила поведения:
- Создают условия для предоставления социальных услуг.
- Предоставляют государственному учреждению социального обслуживания населения необходимые для социального обслуживания документы и достоверную информацию о себе и о своих родственниках.
- Оплачивать предоставленные социальные услуги в сумме и в срок, в соответствии с договором.
- В присутствии социального работника, медицинской сестры иметь внешний вид, соответствующий общепринятым нормам.
- Обеспечить социальному работнику беспрепятственный доступ в жилое помещение. Своевременно информировать его об изменении шифров, кодов подъездных дверей. В случае необходимости, обеспечить социального работника ключами.
- Бережно относиться к имеющейся у него документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, квитанции об оплате за обслуживание, тетрадь и т.д.)
- Для выполнения заказов заранее обеспечивать социального работника денежными средствами.
- Не отказываться от продуктов питания, товаров, медикаментов и др. покупок, сделанных социальным работником в соответствии с его заказом и имеющих надлежащее качество.
- Не допускать действия, оскорбляющие честь и достоинство социального работника, физическое насилие, угрозы, брань и нецензурные выражения.
- Своевременно информировать социального работника об отъезде, о помещении в стационар, о выявленных медицинских противопоказаниях и т.д.
- При возникновении каких-либо претензий к работе социального работника, либо возникновении конфликтной ситуации для ее разрешения поставить в известность заведующего отделением.
- О случаях пропуска посещений социального работника, медсестры ставить в известность заведующего отделением.
- Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, социальными работниками не обслуживаются.
- За систематическое нарушение настоящих правил поведения обслуживаемый снимается с обслуживания.